আপডেটেড ২০২৪

388fb গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

388fb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL এনক্ রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

388fb বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি 388fb-র সাথে আপনার সম্পর্কের প্রতিটি পর্যায়ে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো যে 388fb কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

388fb-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 388fb-র সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

388fb-র গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

388fb দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয়পত্র: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ছবি বা দলিলপত্র।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কী গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন বজায় রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • লোকেশন ডেটা: আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট নয়)।

388fb কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

388fb আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন বাধ্যতামূলক
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্মতারিখ বাধ্যতামূলক
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বাধ্যতামূলক
সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস বাধ্যতামূলক
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস ইমেইল, গেমিং ইতিহাস ঐচ্ছিক
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহার ডেটা, কুকি অ্যানোনিমাস
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস তথ্য বাধ্যতামূলক
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজন

আপনি যদি চান যে 388fb আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল না পাঠায়, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

388fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ার হয় যেসব ক্ষেত্রে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি, হ্যাকিং বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • অ্যানালিটিক্স টুল: অ্যানোনিমাইজড ডেটা — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

তথ্য কখনোই শেয়ার হয় না যেসব ক্ষেত্রে

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিতে।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়।
  • ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেসে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

388fb-র প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা এটি কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

388fb কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
ফাংশনাল ভাষা, পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
অ্যানালিটিক্স ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পাতার পারফরম্যান্স ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে 388fb-র কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

388fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে — প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও শারীরিক।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহিরাগত আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ডেটা অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি মনে করেন আপনার 388fb অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

388fb আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর 388fb নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

388fb-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। 388fb এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করে।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 388fb আপনার কী কী তথ্য রেখেছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
  • তথ্য রপ্তানির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি নিতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে 388fb আপনাকে কারণ জানাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

388fb সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য দিয়েছে, তাৎক্ষণিক সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 388fb ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। 388fb-র সকল সেবা এবং গেম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

388fb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও 388fb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • গড় সাড়া সময়: ৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

কেন 388fb বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

388fb শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি আপনার বিশ্বাসের জায়গা। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

388fb-র সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক গ্রেডের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

388fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ বেনামী বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত সকল অ্যানালিটিক্স ডেটা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড। আপনার পরিচয় কখনো প্রকাশ হয় না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। 388fb আপনার তথ্যের মালিকানা আপনাকেই দেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

388fb-র সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পান।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন!

388fb-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ৫ লাখেরও বেশি বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক বোনাস নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট তথ্য সুরক্ষিত